Qui si tratta di una vera e propria norma di legge a tutti gli effetti. Redurre un documento è ciò a cui la compagnia tiene ed effettua in maniera molto precisa. In senso generico significa stendere o compilare un atto notorio con tutti i dati personali del cliente, nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono e tutti i parametri che serviranno all’azienda per avere una “garanzia” nel caso in cui il soggetto interessato non si comporti seriamente. Redazionare il documento avviene prima del sopralluogo al cantiere, in un primo momento il cliente e il lavoratore discutono insieme del progetto fornendo anche un preventivo.
Solitamente per quanto riguarda i costi ed i vari metodi di pagamento l’azienda mette i clienti dinanzi a più possibilità, che sia pagare a rate, dare un’ anticipo o addirittura pagare il lavoro al termine del progetto.